CX Quality: Akıllı Kalite Yönetimi

CX Quality, müşteri ve temsilci etkileşimlerinin %100’ünü otomatik olarak analiz eder. Yapay zeka destekli kalite değerlendirmeleri sayesinde güçlü ve gelişime açık alanlar net bir şekilde ortaya çıkar. Manuel denetim süreçleri azalırken kalite standartları sürdürülebilir hale gelir.

CX Quality Nedir?

CX Quality, temsilcilerinizin müşterilerle kurduğu iletişimi değerlendiren yapay zeka destekli bir IsimSoftware Talep Sistemi çözümüdür.

Her bir görüşmeyi otomatik olarak inceleyerek; temsilcilerin senaryoya uyup uymadığını, empati kurup kurmadığını ve sorun çözme becerisini ölçer.

Böylece tek bir talep dinlemenize gerek kalmadan ekibinizin gerçek performansını net bir şekilde görmenizi sağlar.

Neden CX Quality?

Geleneksel kalite yönetimi süreçleri, operasyonel verimliliği ve gelişim hızını sınırlayan kritik kısıtlamalar yaratıyor.

• Manuel değerlendirme süreçleri nedeniyle müşteri etkileşimlerinin yalnızca %1–5 gibi çok sınırlı bir kısmı incelenebiliyor. Bu durum hem kapsamlı analiz yapılmasını engelliyor hem de yüksek iş gücü ihtiyacı ve ciddi operasyonel maliyetler oluşturuyor..

CX Quality, bu ve buna benzer kısıtlamaları %100 kapsama oranı ve anlık analiz gücüyle tamamen ortadan kaldırıyor.

Yapay Zeka Değerlendirmesi ile Her Etkileşimde Uzmanlaşın

CX Quality ile etkileşimlerinizin %100’ünü değerlendirerek belirsiz değerlendirmelerin önüne geçebilirsiniz.

IsimSoftware Talep Sistemi en yeni yapay zeka ürünü CX Quality, tam operasyonel görünürlük sağlamak için her bir etkileşimi belirlediğiniz kriterlere göre otomatik olarak puanlıyor.

Marka Sesinizi Öğrenen Dinamik Yapay Zeka

CX Quality, insan değerlendirmeleriyle %90’ın üzerinde bir korelasyon sağlayarak güvenilir kalite skorları üretir ve değişen marka kriterlerine geri bildirimlerle anlık uyum sağlar.

Güvenilir skorlar ile insan doğrulaması gerektiren yeni kriterler net biçimde ayrılır; kontrol uzmanlarda kalır.

CX Quality ile Stratejik Koçluk Yeniden Tanımlanıyor

Her müşteri temsilcisinin kendine özgü ihtiyaçlarına odaklanan anlık koçluk içerikleri ve uygulanabilir gelişim planları sunan CX Quality ile operasyonunuzda ölçülebilir bir ilerleme sağlayabilirsiniz.

Yetenek açıklarını gerçek zamanlı olarak saptayın, ekibinize rehberlik sunun.

Puanlamanın Ötesine Geçin!
“Neden”i Keşfedin

Basit bir puanlamanın çok ötesine geçerek, CX Quality ile her performans sorununun arkasındaki gerçek “neden”i ortaya çıkarın.

CX Quality ile hızlı bir şekilde, teknik aksaklıklardan yetenek açıklarına kadar tüm kök nedenleri anında belirleyin.

Şimdi CX Quality ile Kalite Yönetim Süreçlerinizi İyileştirin!

Operasyonun her katmanında gerçek etki yaratmak için CX Quality’yi kullanın.

Operasyon yöneticilerinden takım liderlerine, kalite uzmanlarından müşteri temsilcilerine kadar herkes için yapay zeka destekli değerlendirme ile kaliteyi ve performansı birlikte yükseltin.

CX Quality çözümünün avantajlarını keşfedin!

IsimSoftware Talep Sistemi: Müşteri Etkileşiminizi Analiz Edin

IsimSoftware Talep Sistemi, talep sistemi operasyonlarınızdaki tüm verileri anlamlı içgörülere dönüştürür. Detaylı analiz ve gelişmiş raporlar sayesinde performansı sadece izlemekle kalmaz, doğru aksiyonları zamanında alırsınız. Gerçek veriye dayalı kararlar, daha güçlü müşteri deneyimleri sağlar.

Yapay Zeka Destekli Chatbotlar ile 7/24 İletişim

İleri seviye yapay zeka teknolojileriyle güçlendirilmiş chatbotlarımız, müşterilere hızlı, tutarlı ve bağlama uygun yanıtlar sunar. 7/24 kesintisiz hizmet sağlar, operasyon yükünü azaltırken müşteri memnuniyetini artırır.

AI Chat Yanıt Önerileri : Temsilciler İçin Akıllı Destek

AI Chat Yanıt Önerileri, görüşme sırasında temsilcilere anlık ve etkili yanıtlar sunar. Görüşme özetleri ve otomatik dokümantasyon ile hem hız hem tutarlılık sağlanır. Temsilciler zamanını en verimli şekilde kullanarak doğru ve hızlı çözümler sunar.

Gerçek Zamanlı Aksan Düzenleyici ile Dil Bariyerlerini Ortadan Kaldırın

Farklı aksanlardan kaynaklanan iletişim problemlerini ortadan kaldıran bu çözüm, konuşmaları gerçek zamanlı olarak daha anlaşılır hale getirir. Daha net diyaloglar, daha az tekrar ve daha yüksek müşteri memnuniyeti sağlar.

AI Avatar Markanızı Temsil Eden Dijital Yüzünüz

AI Avatar, chat görüşmelerine görsel ve insani bir dokunuş katar. Müşteriler, karşılarında daha “gerçek” bir deneyim hissederken markayla bağ kurar. Dijital iletişimin soğukluğunu ortadan kaldırır.

Müşteri İletişiminde Akıllı Çözümleri AI Avatarınıza Bırakın!

AI Avatar

Yenilikçi müşteri deneyimi için yapay zekanın etkileşim gücünü kullanın. IsimSoftware Talep Sistemi yazılı iletişim çözümlerini yapay zeka ile bir üst seviyeye taşıyoruz. Chat görüşmelerinde kullanabileceğiniz AI yanıt önerileri ile işletmenizin ihtiyaçlarına özel dönüşler sağlayarak her müşteri etkileşimini kişiselleştirilmiş deneyimle daha verimli hale getirebilirsiniz. Yapay zeka sohbet asistanınızın gücünden faydalanın, yazılı iletişim kanallarındaki etkileşimlerinizi iyileştirin.

AI Avatar İşletmenize Nasıl Avantaj Sağlar?

Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyiminde Yeni Asistanınız

Yapay zeka teknolojisi ile geliştirdiğimiz Avatarımız, müşteri ilişkilerine kişisel bir yaklaşım kazandırıyor, müşterilerinizle aranızdaki etkileşimi daha sıcak ve samimi bir hale getiriyor. Müşteri sadakatine giden yolda size yeni nesil deneyim fırsatları sunan, yeni iletişim asistanınız AI destekli avatarımız.

Markanızın Kimliği ile Güvenilir İletişim Hizmeti Sunun

AI destekli avatarımız, işletmenize özel bir kimlik oluşturmanıza da olanak sağlar. Markanızın kimliğiyle uyumlu avatarlar oluşturabilir, sizi en iyi şekilde temsil eden bir iletişim asistanı ile müşteri deneyiminizi iyileştirebilirsiniz. İletişim kanallarınızın güvenilirliğini ve marka bilincini artırabilirsiniz.

Yapay Zeka ile Etkileşim Kalitenizi Artırın

Yapay zeka entegrasyonlarımız müşteri etkileşim kalitenizi de artırıyor. Dialogflow, Vertex AI, OpenAI GPT-4 gibi yapay zeka sistemleri ile entegre edilebilen bulut talep sistemimiz sunduğunuz müşteri deneyimini geliştiriyor. Yenilikçi teknolojilerin adaptasyonu ile müşteri kazanımı artıyor.

AI Destekli Avatarınız ile Tanışın!

AI destekli avatarımız ile müşteri hizmetlerinde yenilikçi hizmetlere imza atabilirsiniz. Müşteri ilişkilerinizi güçlendirmek, işletmenizin gücünü artırmak ve yenilikçi uygulamaların öncüsü olmak için AI Avatarımız ile tanışın. talep merkezinizi üst seviyeye taşımak için IsimSoftware Talep Sistemi yapay zeka çözümlerini keşfedin!

Yapay Zeka Çözümlerimiz ile Operasyon Verimliliğinizi Artırın!

IsimSoftware Talep Sistemi yapay zeka çözümleri; daha düşük maliyet, daha yüksek müşteri memnuniyeti ve ölçeklenebilir bir talep sistemi deneyimi sunar. Geleceğin müşteri iletişimini bugünden deneyimleyin.

Akıllı talep yönetiminden raporlamalara kadar pek çok çözümümüzü şimdi keşfedin!

İletişim Merkezinizi Veriye Dayalı Karar Verme ile Güçlendirin

Yapay zeka çözümlerimizin en yeni uygulaması olan IsimSoftware Talep Sistemi ile IsimSoftware Talep Sistemi deneyiminizi iyileştiriyoruz. Bu ürün, yapay zekanın gücünü kullanarak müşteri etkileşimlerinizi analiz ediyor ve talep merkezinizin performansı hakkında detaylı bilgiler sunuyor.

Bu kapsamlı araç, trendleri tespit etmenize, operasyonları optimize etmenize ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunmanıza olanak tanıyor.

IsimSoftware Talep Sistemi ile Müşteri Deneyiminizi İyileştirin

Rekabet Avantajı: Rakiplerinizin önüne geçin.

Daha Yüksek Memnuniyet: Müşteri deneyimini iyileştirin.

Gelişmiş Verimlilik: Operasyonları optimize edin.

Veriye Dayalı Kararlar: Gerçek verilere dayalı kararlar alın.

Proaktif Çözüm: Sorunları erken tespit edin.

IsimSoftware Talep Sistemi ile Akıllı Analiz Yollarını Keşfedin!

IsimSoftware Talep Sistemi, IsimSoftware Talep Sistemi kullanıcılarına birden fazla avantaj sağlıyor. Müşteri duygularını analiz ederek memnuniyeti artırıyor, süreçleri optimize ediyor ve temsilci eğitimini iyileştiriyor. Gerçek verilere dayalı kararlar almanızı sağlayan bu ürün sayesinde, sorunlara proaktif yaklaşarak büyük problemlerin oluşumunu engelleyebilirsiniz.

Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin, yapay zeka çözümlerimizi keşfedin!

Talep Öncesinde Yapay Zeka ile Tüm Bilgiye Ulaşın!

Müşteri temsilcileriniz gelen bir talep sırasında arayan kişinin bir önceki görüşmesine ait yapay zeka analizini anında görüntüleyebiliyor. Bu özellik sayesinde temsilcileriniz, müşterinin geçmiş talebi, görüşme sonucu ve hatta duygu durumu hakkında hızla bilgi sahibi oluyor.

Görüşmeler için daha hazırlıklı hale gelerek kişiselleştirilmiş bir hizmet sunabiliyor. Bu da daha hızlı ve verimli çözümlerin sağlanması ile müşteri memnuniyetini artırıyor.

✔️ Kişiselleştirilmiş hizmet ✔️ Hızlı çözüm ✔️ Yüksek müşteri memnuniyeti

Anında bilgiyle her müşteri etkileşimini iyileştirin.

Yapay Zeka Sözlüğü ile Veri Kalitenizi Artırın!

Yapay Zeka Sözlüğü ile talep transkriptlerindeki hataları minimuma indirebiliyorsunuz. Bu özellik sayesinde, markanıza veya sektörünüze özgü terimlerin, isimlerin veya sıkça yanlış telaffuz edilen kelimelerin doğru karşılıklarını sisteme tanımlayabiliyorsunuz.

Böylece, yapay zeka bu kelimeleri otomatik olarak düzelterek size daha doğru ve güvenilir transkriptler sunuyor, bu da analizlerinizin kalitesini artırıyor.

Yapay Zeka ile IsimSoftware Talep Sistemi Deneyimi

Bulut talep sistemininiz yapay zeka desteği ile geliştirerek operasyon verimliliğinizi artırabilirsiniz. Müşterilerinize temsilci olmadan hizmet vererek taleplerine anında cevap verebilirsiniz. Chatbot desteği ile müşterileriniz mesai saatleriniz dışında 7/24 bilgi alabilir, işlemlerini gerçekleştirebilir. Müşteri temsilcisi olmadan sunduğunuz hizmet ile operasyon giderlerini azaltırken, operasyonel iş yükünüzü de azaltabilirsiniz.

Akıllı Yönlendirme

Akıllı sesli yanıt sistemi gibi yazılı iletişimde de müşterilerinize hizmet vermek istediğiniz akışları oluşturabilirsiniz. Örneğin; müşterilerinizin sipariş takip sürecini chatbot üzerinden gerçekleştirmesini sağlayabilir, talep merkezinizin yoğunluğunu ciddi oranda azaltabilirsiniz. IsimSoftware Talep Sistemi Chatbot ile müşterilerinizin taleplerini hızlıca sonuçlandırabilir, işlemlerini temsilciye ulaşmayı beklemeden gerçekleştirmesini sağlayabilirsiniz. Sipariş vermek, bilet almak ya da borç bilgisi sorgulamak gibi işlemlerin akışlarını oluşturabilir, müşterilerinize 7/24 hizmet sunabilirsiniz.

Chatbot’u Geliştirin

IsimSoftware Talep Sistemi ile oluşturduğunuz Chatbot’u müşteriye iletilen anketlerden ya da kullanım süresi gibi verilerin analizinden faydalanarak geliştirebilirsiniz. Bu sayede müşterilerinizin davranışlarını daha iyi analiz ederek daha verimli hizmet sağlayabilirsiniz. Chatbot’u müşterilerinizin farklı taleplerine destek olması için geliştirebilir, kullanım alanını arttırabilirsiniz. Yapay zeka ile WhatsApp, Facebook, Web Chat akışlarınızda müşterilerinize IsimSoftware Talep Sistemi  talep sistemi ile tek ekranda destek verebilir, Chatbot’un gelişmesi için veri akışını artırabilirsiniz.

Müşterilerinizi Tanıyın

Operasyonlarınızın veri toplama ve analiz yetkinliğinin yüksek olması Chatbot’un müşteri taleplerini doğru anlamasını ve proaktif hizmet verebilmesini sağlar. Veriler ile hizmet kalitesini arttıran Chatbot, yalnızca bir hizmet sağlayıcı değil aynı zamanda veri toplama aracıdır. Chatbotlar ile müşteri portföyünüz hakkında veri toplayabilirsiniz. Bu sayede müşterilerinizi daha iyi tanıyabilir, alacağınız geri dönüşler ile memnuniyeti arttırabilirsiniz. Chatbot’a, markanıza özel bir persona tanımlayabilirsiniz. Genç, dinamik, olgun ve/veya profesyonel gibi özelliklerle tasarladığınız Chatbot ile müşteri kitlenize hitap eden ve firmanıza özgü bir ChatBot yaratın.

Sohbetten Öğrenen Akıllı Yanıt Motoru

uygun yanıtlar üretir. Müşteri temsilcilerinizin yükünü azaltır, dönüş kalitesini artırır.

Son 5 Mesaj Analizi: Yapay zeka, sohbetin son 5 mesajını referans alarak konuşmanın akışına uygun öneriler üretir.

3 Farklı Yanıt Önerisi: Her etkileşimde temsilcinize 3 alternatif yanıt sunulur, en uygun olanı seçme özgürlüğü size kalır.

Tek Tık Gönderim: Önerilen yanıtlar mesaj kutusuna düşmeden, doğrudan gönder butonuyla iletilebilir.

Esnek Düzenleme: Önerilen yanıtı mesaj kutusuna taşıyıp markanıza ve tarzınıza uygun şekilde revize edebilirsiniz.

Tam Esneklik: Markanızın Sesini Koruyun

Chat Assistant, akıllı önerileri kişisel dokunuşla birleştirmenizi sağlar. Yapay zekanın hazırladığı yanıt, gönderilmeden önce müşteri temsilcisi tarafından düzenlenebilir.
Bu sayede her mesaj; markanızın sesini, üslubunu ve değerlerini yansıtır. Otomasyonun hızı ile insan iletişiminin sıcaklığı bir arada korunur.

Tek Sistem, Tüm Mesajlaşma Kanalları

Farklı uygulamalar arasında kaybolmaya son! Chat Assistant, müşterilerinizin sizinle iletişime geçtiği tüm yazılı kanallarda aktif çalışır. Yapay zeka önerilerini tek bir altyapı üzerinden, tüm platformlarda kullanabilirsiniz. WhatsApp, Web Chat, Facebook, Instagram, Telegram, Viber, Business Messages ve Infobip dahil 8 farklı platformda desteklenen Chat Assistant ile gerçek anlamda omnichannel bir müşteri hizmeti sunarsınız.

Operasyonel Yükü Azaltın, Verimliliği Artırın

Chat Assistant’ın amacı çift yönlüdür: müşterileri en doğru şekilde yönlendirmek ve ekibinizin üretkenliğini artırmak. Müşteri etkileşimlerini yönetmek için harcanan zamanı ve eforu azaltarak operasyon ekibinizin daha verimli çalışmasına yardımcı olur. Önerilen yanıtlar sayesinde temsilciler aynı anda daha fazla sohbeti yönetebilir, bekleme süreleri kısalır ve müşteri memnuniyeti doğrudan yükselir. Hız, kalite ve verimlilik aynı anda elde edilir.

Otomatik Dil Algılaması: Sınırları Kaldırın

Müşterinizin diline göre manuel ayar yapmaya son. Chat Assistant, sohbetin son mesajlarındaki dili otomatik olarak algılar ve yanıt önerilerini o dilde üretir. Tek tanımlama bile gerekmez.
Desteklenen 10 dil:

Doğu Dilleri: Arapça, Çince ve Japonca destekli yanıtlarla kıtalararası iletişim kurun.

Türkçe & İngilizce: Yerel ve uluslararası müşterilerinize tek altyapıyla hizmet verin.

Avrupa Dilleri: Fransızca, Almanca, İspanyolca, Yunanca, Rusça ile global müşteri kitlenize ulaşın.

Hızlı Kurulum: Dakikalar İçinde Aktif

Chat Assistant’ı kullanmak için karmaşık bir kurulum süreci yok. Sistem Yöneticisi panelinizden Chat > Chat Widget listesine girin, ilgili widget’ı seçin ve “Yapay Zeka Önerilerine İzin Ver” yetkisini aktif edin. Bu adımdan sonra, ilgili widget üzerinden gelen tüm sohbetler için yapay zeka önerileri müşteri temsilcisi ekranında anında kullanılabilir hale gelir.

Chatbot’u Entegrasyonlar ile Destekleyin

Chatbot’un kullanım alanını arttırabilir, farklı akışlar ile destekleyebilirsiniz. Entegrasyonlar ile müşterilerinizin şifre değişiklik talebi, kargo sorgulama, sipariş ve/veya ödeme kontrolü gibi tüm işlemlerini Chatbot’a emanet edebilirsiniz. Chatbot’un işlem kabiliyetini artırarak operasyonun iş yükünü azaltabilir, müşterilerinize 7/24 hizmet sağlayabilirsiniz. Chatbot ile memnuniyeti ve talep sistemi operasyon verimliliğini artırın.

Tek Noktadan
Sınırsız Entegrasyon

AI Connector, IsimSoftware Talep Sistemi kendi yapay zeka çözümünü veya ChatGPT, ElevenLabs, Claude gibi 3. parti asistanları ile talep sisteminiz arasında gerçek zamanlı iletişimi sağlayan bir köprüdür.

✔️ Sınırsız Uyumluluk: İstediğiniz yapay zeka çözümünü seçin, kolayca talep sisteminize entegre, kullanmaya başlayın.

✔️ Tek Ekran Konforu: Tüm talep akışlarını IsimSoftware Talep Sistemi panelinden yönetin.

✔️ Sıfır talep Kaybı: Yapay zeka tüm kanallarda (Ses & Yazılı) devreye girer, hiçbir müşteri yanıtsız kalmaz. Müşterilere ulaşmak için yeni bir kanal: Giden aramalarınızı AI Connector ile yapay zeka çözümlerinizle yapın. Hızlı ve kolay…

✔️ IVR ile Tam Uyum: Mevcut senaryolarınızı “konuşan” akıllı asistanlara dönüştürün.

Tam Özgürlük: Üçüncü Parti Yapay Zeka Uyumu

AI Connector, “vendor lock-in” (tedarikçiye bağımlılık) riskini ortadan kaldırır. Hangi yapay zeka motorunun sizin iş modelinize daha uygun olduğuna siz karar verirsiniz.

Sistemimiz, piyasadaki tüm popüler AI altyapılarıyla ve özel geliştirilmiş botlarla tam uyumlu çalışır. Teknoloji değiştikçe siz de asistanınızı kolayca güncelleyebilir veya değiştirebilirsiniz.

Tek Ekrandan
Merkezi Yönetim

Farklı paneller arasında kaybolmaya son!
AI Connector, tüm yapay zeka etkileşimlerini  IsimSoftware Talep Sistemi arayüzüne taşır. talep akışlarını düzenlemek, asistan performansını izlemek ve kanal ayarlarını yapmak için tek bir ekran yeterlidir. Bu, yönetim ekiplerine hız kazandırırken operasyonel maliyetleri de düşürür.

IVR’ın Ötesine Geçin:
Akıllı Sesli Yanıt Sistemi

Geleneksel, sıkıcı ve kısıtlı “Tuşlama Yapın” dönemini kapatın. AI Connector, mevcut IVR sistemlerinize tam uyum sağlayarak onları “Niyet Analizi” yapabilen akıllı asistanlara dönüştürür. Müşterileriniz karmaşık menülerde kaybolmak yerine, sadece ne istediklerini söyler ve yapay zeka onları doğru sonuca ulaştırır.

Hiçbir talep
Yanıtsız Bırakmayın!

Talep merkezi sisteminizle derinlemesine entegre olan AI Connector, yoğun dönemlerde en büyük yardımcınızdır. Asistanlar, gelen her talebi anında karşılar. Eğer talep yapay zekanın çözümleyemeyeceği kadar karmaşıksa, talep tüm geçmişi ve bağlamıyla birlikte saniyeler içinde doğru canlı temsilciye aktarılır. Bu sayede müşteri kaybı yaşanmaz, “ulaşılamayan talep” ve hizmet alamayan müşteri kavramı tarih olur.

Gerçek Bir
Omnichannel Deneyimi

AI Connector sadece bir “sesli bot” aracı değildir.

• Gelen talep (Inbound): Müşterilerinizi anında karşılar,
  bekleme süresini sıfırlar.
• Giden talep (Outbound): Randevu hatırlatma, anket veya bilgi güncelleme aramalarını insan müdahalesi olmadan gerçekleştirir.
• Yazılı Kanallar: Canlı chat, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden gelen mesajları aynı zeka düzeyiyle yanıtlar.

ChatGPT Nedir?

ChatGPT, OpenAI tarafından geliştirilen devrim niteliğinde bir yapay zeka modelidir. Doğal dil işleme konusunda uzmanlaşmış olan bu model, milyonlarca veri noktasında eğitilmiştir ve gerçek zamanlı metin tabanlı konuşma yeteneğine sahiptir. İster basit bir soruya yanıt vermek, ister derinlemesine bir konu hakkında bilgi sağlamak olsun, ChatGPT kullanıcılarına benzersiz bir deneyim sunar.

ChatGPT IsimSoftware Talep Sistemi Entegrasyonu

IsimSoftware Talep Sistemi bulut talep merkezi sistemi ChatGPT ile doğrudan entegre edilebilen bir yapıya sahiptir. Birden fazla entegrasyon seçeneği ile işletmelere tüm iş uygulamalarıyla sorunsuz çalışan bir altyapı sunan IsimSoftware Talep Sistemi ChatGPT ile de yazılı iletişim kanallarını iyileştiren avantajlar sağlıyor. Bu entegrasyon sayesinde, işletmeler müşteri hizmetleri ve destek taleplerini ChatGPT’nin benzersiz yapay zeka yetenekleriyle geliştirebiliyor, müşterilerine chat kanallarında akıllı ve yenilikçi bir deneyim sunuyor.

ChatGPT ile Hızlı Yanıt, Yüksek Memnuniyet!

ChatGPT’nin IsimSoftware Talep Sistemi platformuyla entegrasyonu, işletmelere müşteri deneyimi ve operasyon verimliliği konusunda birçok avantaj sağlar. Bunlardan biri de müşteri taleplerine hızlı dönüş yapma imkanı. ChatGPT desteğiyle müşteri sorunlarını ve taleplerini anında yanıtlayabilirsiniz. Aynı zamanda 7/24 destek sağlayabilir, böylece müşterilerinize ihtiyaçları oldukları her an hizmet sunabilirsiniz.

Talep Merkezinizin Operasyon Verimliliğini Artıran Teknoloji!

IsimSoftware Talep Sistemi ChatGPT entegrasyonu, müşteri temsilcilerinin rutin sorunlardan kurtulup daha karmaşık sorunlara odaklanmanızı sağlar. Bu, hem operasyon ekibinizin hem de müşterilerinizin memnuniyetini artırır.

Akıllı Öğrenme ile Tutarlı Hizmet, Doğru Çözüm!

ChatGPT ile ihtiyacınıza özel kurgular oluşturabilir, ChatGPT’nin eğitildiği veri setine dayanarak tutarlı ve doğru bir şekilde veri akışı sağlayabilirsiniz. Müşteri ihtiyaçlarınızı tanıyan ve taleplerini hızlıca anlayarak çözüm sağlayabilen bu teknoloji ile müşterilerinizi doğru ekiplere ya da kanallara da yönlendirebilirsiniz.