outsource talep sİSTEMİ:ESNEKLİK ÖNCELİĞİNİZ OLDUĞUNDA
isimsoftware bulut platformu, hızlı harekete geçme ve maksimum ölçeklenebilirlik için oluşturulmuştur. Personel ve Talep trafiğindeki değişimlere hızlı bir şekilde cevap vererek müşterilerinizin taleplerini kolayca yönetebilirsiniz. Bu sayede anında nitelikli müşteri temsilcileri ekleyebilir ve daha fazla fırsat kazanabilirsiniz. Yerleşik CRM entegrasyonları ve Web API’ları, müşteri bilgilerine ve raporlamaya erişiminizi kolaylaştırır. Ayrıca, outsource Talep merkezinde çalışan müşteri temsilcileri, merkezinizde veya uzaktan çalışabilirler. Bunun için bilgisayar, kulaklık ve İnternet bağlantısı yeterlidir. isimsoftware, karmaşıklığı denklemden çıkararak outsource Talep merkezlerinin işlerine odaklanmasını kolaylaştırır.
Tercih Eden Outsource Firmaları
Kullandığın Kadar Öde
isimsoftware, tüm hizmet portföyünü kullandığın kadar öde modeliyle ücretlendirerek müşterilerine gerçek anlamda katma değer sağlayan bir iş ortağı olmayı amaçlamaktadır. İhtiyaç duyduğunuz şekilde ölçeklendirebilir, pahalı güvenlik ve depolama yazılımları kullanmak yerine kullandığınız kadar ödeyebilirsiniz.
Tam Zamanlı Destek
isimsoftware, projeler canlıya alındıktan sonra da size destek olmak için yanınızdadır. Her isimsoftware kullanıcısı, ürün ve vaka yönetimi ile ilgili konularda telefon, e-mail veya chat kanallarından 7/24 isimsoftware destek ekibine ulaşabilir. Sadece yazılım desteği değil, aynı zamanda operasyonun başarılı bir şekilde sürdürülmesi, dönemsel büyüme – küçülmelerin optimize edilmesinde ihtiyacınız olan destek, eğitim, ve danışmanlık hizmetleri isimsoftware tarafından sağlanmaktadır.
En Hızlı Canlıya Alma Süresi
isimsoftware ile günler içerisinde Talep merkezinizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Kullanıcı dostu arayüzümüz ile müşteri temsilcilerinizin performansını attırırken operasyonunuzu güçlendirebilirsiniz.
Kurulum, Güncelleme ve Bakım Maliyeti Yok
Tüm özellikler tek bir fiyatlandırmaya dahildir. Bunun yanı sıra geleneksel Talep Sistemi sistemlerine göre dört kat daha az yazılım geliştirme ve donanım bedeli maliyetlerinizi düşürmenize olanak sağlar.
IT Ekiplerinizin Verimini Arttırın
Inhouse IT ekiplerinin iş yükünü azaltarak kurulum, entegrasyon ve geliştirme talepleriniz isimsoftware’in alanında uzman proje ve yazılım ekibi tarafından karşılanır. Operasyonunuzun ihtiyaçlarına en uygun öneri ve çözümler konusunda ekiplerimiz size en hızlı ve etkili şekilde destek olmak için her zaman yanınızdadır.
Müşterilerinizle Olan Tüm Etkileşimleri Yönetmeniz için isimsoftware
Click to Call – Aramak için Tıkla
CRM’den tek tıklama ile arama yapın.
Ses Analizi
Müşteri memnuniyet skorlarınız geliştirmek için yapay zekanın gücünden faydalanın.
Hazır Entegrasyonlar
isimsoftware hazır API’ları ile kolayca entegre olun.
Hızlı Kurulum
isimsoftware’in donanımsız mimarisi ile projelerinizi aylar değil günler içerisinde canlıya alın.
Yüksek Güvenlik
Uzman mühendisler tarafından alınan güncel güvenlik önlemleri ile Talep merkeziniz her zaman güvende.
WhatsApp Business Entegrasyonu
180’den fazla ülkede 1,5 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan Whatsapp’ın işletmeniz için kurumsal çözümler sunan özelliği Whatsapp Business entegrasyonu ile müşterilerinize istedikleri kanaldan ulaşın.
İş Zekası
isimsoftware, esnek raporlama kabiliyeti ile Talep merkezinize yönetimsel yazılımlar sunar. Talep merkezinizi isimsoftware altyapısında kullanarak raporlama yeteneklerinizi artırın.
Predictive Dialer
Önceden belirlenen kişi listelerine matematiksel bir algoritma yardımıyla verimli aramalar gerçekleştirin.
Numara Maskeleme
Müşterilerinizin gizlilik endişelerini numara maskeleme özelliği ile en aza indirerek müşterilerinize güvenilir bir Talep Sistemi deneyimi sunun.
Akıllı IVR
IVR yapısında bulunan özelliklerle hem arayan hem de aranan müşterilerimiz için akıllı çözümler sunun.
Kredi Kartı Entegrasyonu
Müşterilerinize kolay ödeme imkanı tanıyın. Satış ve tahsilat hedeflerine daha kolay ulaşın.
Konuşma Tanıma
Konuşma tanıma özelliği ile konuşulan kelimelerin anlamlı olarak metne çevrilmesini sağlayın ve müşterilerinize temsilcisiz bir deneyim yaşatırken ve verimliliğinizi artırın.